VeterisJobs
Descripción
Se busca personal para brindar apoyo directo en la atención a usuarios en los puntos fronterizos del Puerto de Algeciras. La principal responsabilidad será la asistencia a los viajeros y la ayuda en la utilización del equipamiento EES (Entry/Exit System) en los controles fronterizos ubicados en las terminales marítimas y los Puestos de Control Fronterizo (PFM). Esto incluye la gestión eficiente de las colas de pasajeros y vehículos, asegurando un acceso ordenado, fluido, regulado y seguro a través de los puntos designados.El rol también implica ofrecer una atención especial y personalizada a pasajeros, incluyendo familias, orientándolos de manera clara y efectiva a través de los carriles, canales y corredores asignados. Una parte fundamental del trabajo será la observación y la comunicación proactiva. Se deberá informar de manera inmediata al personal de seguridad sobre cualquier incidencia que se detecte, como aglomeraciones inusuales, señalización en mal estado, problemas de limpieza u otras situaciones que requieran atención o intervención.
Se valorará positivamente el conocimiento de entornos portuarios, los flujos habituales de pasajeros, las técnicas de gestión de colas y el funcionamiento del sistema EES. Se espera que los candidatos demuestren cortesía, compostura, buena presencia y amabilidad en todo momento. La fluidez en español es esencial. Además, se requiere un nivel de inglés B1 acreditado mediante certificado oficial según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER) o equivalente, para poder comunicarse eficazmente con un espectro más amplio de viajeros. Este puesto ofrece una modalidad de contrato fijo discontinuo, con servicio activo durante las operativas de embarque y desembarque.