VeterisJobs
Descripción
Como anfitrión/a de recepción en M Ibiza, serás la primera cara que nuestros distinguidos clientes ven al llegar. Tu rol es fundamental para crear una primera impresión impactante, transmitiendo calidez, elegancia y un profesionalismo impecable desde el primer momento. Serás el encargado/a de gestionar de manera eficiente las reservas y la asignación de mesas, asegurando que todo fluya sin contratiempos y en perfecta sintonía con la vibrante y exclusiva atmósfera que define a nuestro establecimiento. Tu habilidad para anticipar las necesidades de los clientes y tu don de gentes serán clave para que cada visitante se sienta valorado y cuidado.Tu labor irá más allá de la simple bienvenida. Te involucrarás activamente en la gestión de las reservas, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o plataformas digitales, asegurando una ocupación óptima y una distribución estratégica de las mesas en coordinación con la dirección y el equipo de sala. Deberás tener una gran capacidad para gestionar las expectativas de los clientes, manejando con diplomacia y tacto cualquier situación que pudiera surgir, como tiempos de espera o peticiones especiales. La comunicación fluida con los equipos de sala, barra y dirección será esencial para transmitir información relevante sobre clientes VIP, habituales o celebraciones especiales, garantizando una experiencia personalizada y memorable para todos.
Además de tus responsabilidades en la recepción y gestión de reservas, jugarás un papel crucial en la preservación de la imagen y el prestigio de M Ibiza. Se espera que mantengas una presencia impecable en todo momento, cuidando tu vestimenta, postura y actitud para reflejar la sofisticación y el dinamismo del lugar. Tu contribución será vital para el éxito de nuestros eventos y noches temáticas, asegurando que cada detalle sea ejecutado a la perfección. Trabajarás para mantener y elevar los altos estándares de servicio y las directrices internas que nos caracterizan, formando parte integral de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales en un ambiente festivo y de primer nivel.