Oferta de empleo: Anfitrión/a de recepción con excelencia en atención al cliente

Descripción

Buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Anfitrión/a de Recepción, una figura clave en la experiencia de nuestros huéspedes. Tu misión principal será la gestión integral de la recepción, asegurando que cada cliente sea recibido con la máxima calidez, profesionalidad y eficiencia. Esto implica no solo dar la bienvenida, sino también ser el punto de contacto principal para todas sus necesidades durante su estancia. Serás responsable de ejecutar las labores de atención al cliente con una actitud proactiva y resolutiva, anticipándote a sus requerimientos y proporcionando soluciones efectivas. Además, gestionarás de manera experta las reservas y la venta de habitaciones, optimizando la ocupación y contribuyendo al éxito comercial del establecimiento. Tu discreción y fiabilidad serán fundamentales al custodiar objetos de valor y el dinero de nuestros clientes, garantizando su total seguridad. El procesamiento de facturación y cobros, incluyendo el cambio de moneda extranjera, deberá ser realizado con precisión y celeridad. Asimismo, tu habilidad para recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes de manera constructiva será crucial para mantener altos estándares de satisfacción y mejorar continuamente nuestros servicios. Si posees una vocación de servicio innata, excelentes habilidades de comunicación y te desenvuelves con soltura en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un puesto de vital importancia.