Oferta de empleo: Agentes turísticos (h/m/x)

Descripción

El puesto consiste en la gestión y atención de los pasajeros que llegan al aeropuerto, asegurando que su tránsito hacia los medios de transporte seleccionados sea correcto y fluido. Esta labor resulta fundamental para el correcto inicio de la estancia de los visitantes en la ciudad, ya que representa la primera impresión directa del servicio contratado. El entorno de trabajo se caracteriza por una alta afluencia de personas de diversas nacionalidades, requiriendo un manejo constante de situaciones operativas y logísticas en un ambiente dinámico y multicultural durante toda la temporada estival. El personal es responsable de mantener un flujo constante de información entre el punto de llegada y los equipos de transporte terrestre, verificando que los vehículos estén en los lugares asignados según el horario previsto para cada grupo de viajeros. Además, se requiere una gestión eficiente de los contratiempos que puedan surgir debido a la naturaleza cambiante de las llegadas aéreas, manteniendo siempre la calma y la cortesía. El trabajo implica una interacción directa y frecuente con diversos actores involucrados en el ecosistema aeroportuario para garantizar que los estándares de puntualidad y calidad se cumplan adecuadamente en todo momento. La organización del tiempo y la capacidad para seguir procedimientos establecidos son componentes esenciales para mantener la operatividad y la eficiencia en la atención al cliente. Se busca mantener un nivel de servicio elevado mediante una comunicación clara y una actitud resolutiva ante cualquier consulta o incidencia que los usuarios puedan presentar durante su recepción en el recinto aeroportuario.