VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando a un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo en el sector energético, asumiendo el rol de Agente Telefónico en el departamento de cobros. Este puesto se desarrollará en un entorno de trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de gestionar incidencias y reclamaciones desde la comodidad de tu hogar. La posición requiere una comunicación efectiva y empática con los clientes, enfocándose en la resolución de problemas relacionados con facturación y el seguimiento de pagos pendientes.Serás responsable de mantener un contacto telefónico fluido, buscando siempre la mejor manera de abordar las situaciones de cobro y asegurando la satisfacción del cliente dentro del proceso. Además, se espera que te familiarices y utilices eficientemente nuestros sistemas internos y herramientas informáticas, así como que gestiones la documentación digital y el correo electrónico de manera organizada. Tu contribución será fundamental para el buen funcionamiento del departamento, brindando apoyo en diversas tareas administrativas que aseguren la operatividad diaria y el cumplimiento de los objetivos del equipo.
Se ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes. El horario será partido, con flexibilidad dentro de la franja de 09:00h a 18:30h, incluyendo los descansos legales correspondientes. Buscamos a una persona con iniciativa, capacidad de organización y una fuerte orientación al cliente, que además posea la titulación de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y un nivel nativo o bilingüe de valenciano.