Oferta de empleo: Agente de soporte técnico telefónico

Descripción

Buscamos un/a Agente de Soporte Técnico Telefónico para unirse a nuestro dinámico equipo en Oviedo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes que requieren asistencia técnica, gestionando la centralita telefónica y asegurando una comunicación fluida y eficiente con nuestro personal técnico.

Tu labor será fundamental para mantener la operatividad y satisfacción del cliente, recibiendo llamadas, registrando incidencias, y trasladando de manera precisa los avisos al equipo técnico. Además, te encargarás de la recepción de visitas y de realizar diversas tareas administrativas que apoyen el funcionamiento del departamento de Servicio de Asistencia Técnica. Esta posición requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación al cliente.

Valoramos la experiencia previa en entornos de alta carga de llamadas y la capacidad demostrada para gestionar un gran volumen de consultas con rapidez y eficacia. El dominio de herramientas ofimáticas es esencial, así como la habilidad para comprender, sintetizar información y trabajar de manera colaborativa. Si buscas un rol donde tu capacidad de organización y tu atención al detalle marquen la diferencia, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un sector en constante evolución.