Oferta de empleo: Agente de soporte técnico bilingüe gallego-español

Descripción

Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte Técnico y conviértete en la primera línea de asistencia para nuestros clientes. En Micofer by Empatif, buscamos profesionales apasionados por la tecnología y con una excelente habilidad para la comunicación, capaces de ofrecer soluciones eficientes y un trato excepcional. Serás responsable de gestionar incidencias relacionadas con telecomunicaciones, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. Tu labor implicará la recepción y resolución de llamadas, el registro detallado de cada consulta y la colaboración proactiva con otros departamentos para optimizar la experiencia global del usuario. Esta es una oportunidad única para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y con un ambiente de trabajo positivo, contribuyendo activamente a la excelencia de nuestro servicio.

Te ofrecemos la posibilidad de una incorporación estable a nuestra compañía tras completar una formación inicial intensiva. Esta formación, que no es remunerada, dará comienzo el lunes 20 de octubre y se desarrollará en horario de 15:00 a 21:00. Una vez superada esta etapa, tendrás la oportunidad de integrarte plenamente en nuestro departamento de soporte técnico, un pilar fundamental en nuestra estructura. Valoramos el compromiso y la dedicación, y por ello buscamos personas que deseen establecer una carrera a largo plazo con nosotros. Si posees conocimientos sólidos de informática, eres capaz de manejar herramientas de gestión de clientes y mantienes una actitud siempre positiva y orientada a la resolución de problemas, esta posición es para ti.

Buscamos un profesional con una alta capacidad de comunicación, un nivel bilingüe de gallego y español, y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, incluyendo fines de semana alternos. La proactividad, la empatía y el deseo de aprender y mejorar continuamente son cualidades esenciales que buscamos en nuestros candidatos. Si te apasiona el mundo de la tecnología y disfrutas ayudando a los demás, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y a crecer junto a una empresa líder en su sector. Este puesto representa una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el ámbito del soporte técnico.