VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de servicio posventa automotriz. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, guiándolos a través de todo el proceso postventa. Tus responsabilidades incluirán desde la recepción inicial del vehículo, diagnóstico de las necesidades del cliente, hasta la entrega final, asegurando siempre una experiencia excepcional y de alta calidad. Te encargarás de realizar inspecciones visuales detalladas, elaborar presupuestos precisos y ofrecer asesoramiento sobre productos y servicios adicionales, promoviendo activamente soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.Además, tu labor implicará la coordinación operativa diaria, lo que incluye la apertura y gestión de órdenes de reparación, así como el seguimiento riguroso de los tiempos de entrega para garantizar la eficiencia. Serás responsable de supervisar la calidad de los trabajos realizados, explicar detalladamente las facturas a los clientes y gestionar las garantías. Un aspecto crucial de tu puesto será el seguimiento post-servicio, recopilando feedback para medir la satisfacción del cliente y buscar áreas de mejora continua.
Este puesto ofrece un contrato indefinido en una posición de nueva creación, proporcionando estabilidad laboral desde el inicio. El paquete retributivo es competitivo, con un salario base de 19.000 euros brutos anuales, complementado por un plus mensual de 750 euros por objetivos de marca y comisiones adicionales por la venta de neumáticos, lunas y contratos de mantenimiento. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional a través de formación continua y un plan de desarrollo claro dentro de la organización.