VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Agente de Retención de Clientes y juega un papel crucial en la reconexión con antiguos clientes del sector energético. Tu misión principal será contactar de manera proactiva a clientes que previamente han optado por no continuar con nuestros servicios, comprendiendo sus razones y presentándoles propuestas de valor atractivas y condiciones comerciales mejoradas. Buscamos personas con habilidades comunicativas y de persuasión, capaces de escuchar activamente y adaptar su discurso a las necesidades individuales de cada cliente.Serás responsable de gestionar un flujo constante de llamadas, manteniendo un registro detallado de las interacciones y los resultados obtenidos. Este rol requiere una actitud positiva y orientada a la solución, buscando siempre la satisfacción del cliente y el fortalimiento de la relación comercial. La capacitación inicial te proporcionará las herramientas y el conocimiento necesarios para desenvolverte con éxito en el puesto, asegurando que comprendas a fondo los productos y servicios que ofrecemos, así como las estrategias de retención más efectivas. Forma parte de un entorno dinámico donde tu contribución será valorada y tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente.