VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Agente de Recuperación de Clientes en una destacada empresa del sector de energía y telecomunicaciones. Con una trayectoria de 30 años, en TEMPS nos dedicamos a conectar talento con oportunidades laborales. Esta posición te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y en constante crecimiento. Tu principal responsabilidad será la emisión de llamadas a antiguos clientes para presentarles nuevas y atractivas condiciones comerciales, buscando siempre su fidelización y el restablecimiento de la relación comercial. Buscamos personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente, capaces de gestionar objeciones y proponer soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un proyecto con proyección y estabilidad, donde podrás crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la compañía.El puesto implica la gestión de llamadas salientes a una base de datos de clientes que previamente han cesado su relación con la empresa. El objetivo es entender sus motivos de baja, ofrecerles alternativas ventajosas y persuadirles para que retomen el servicio. Se valorará la capacidad de negociación y la empatía para comprender las diferentes situaciones de los clientes. Además, deberás mantener un registro detallado de las interacciones y los resultados obtenidos, utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa. La formación inicial te proporcionará las herramientas y el conocimiento necesarios para desempeñar tus funciones de manera eficaz desde el primer día.