Oferta de empleo: Agente de persona con movilidad reducida (pmr) en logroño

Descripción

El rol principal consiste en proporcionar asistencia directa y acompañamiento a personas con movilidad reducida o diversidad funcional que requieren apoyo durante su paso por las instalaciones de la estación. Esta labor es fundamental para garantizar que todos los usuarios puedan acceder a sus servicios de transporte de manera autónoma y segura, facilitando su tránsito desde los puntos de encuentro designados hasta su ubicación específica en el medio de transporte correspondiente, así como en los trayectos de regreso. La gestión del equipaje de mano es parte integral de la asistencia, asegurando que las pertenencias de los usuarios sean correctamente ubicadas en los compartimentos destinados para ello, siempre bajo protocolos de seguridad establecidos. Se requiere que la persona seleccionada mantenga una actitud empática, paciente y orientada a la ayuda constante. La labor exige estar en constante movimiento dentro de las instalaciones para cubrir las necesidades que surjan durante los horarios operativos. Asimismo, es necesario mantener una comunicación clara con el resto del personal de la estación para coordinar los traslados y asegurar que ningún usuario quede desatendido durante los procesos de embarque o desembarque. La capacidad de trabajo físico es requerida, dado que el puesto implica el manejo de equipaje con pesos de hasta 25 kg. Se espera que el personal se adapte a los flujos variables de pasajeros, cumpliendo con los estándares de servicio y los protocolos de asistencia vigentes, garantizando siempre el respeto y la integridad de las personas atendidas. La disponibilidad horaria es un factor determinante para cubrir las necesidades del servicio, que opera en horarios extendidos de lunes a domingo. El cumplimiento de las normativas de seguridad laboral y de atención al cliente es obligatorio para garantizar la excelencia en el trato directo con los usuarios que presentan dificultades físicas o necesidades especiales de movilidad.