Descripción
Este puesto se centra en la atención y asistencia directa a personas con movilidad reducida o diversidad funcional en el entorno de una estación de transporte. Las funciones principales incluyen el traslado y acompañamiento seguro de los usuarios del servicio desde el punto de encuentro designado en la estación hasta el asiento asignado en su medio de transporte, realizando el mismo recorrido a la inversa a la llegada. Este proceso requiere cuidado, empatía y una comunicación clara para garantizar la comodidad y seguridad del usuario en todo momento. Adicionalmente, se ofrece ayuda y soporte en el manejo del equipaje personal, asegurando su correcta colocación en los compartimentos habilitados para ello, siempre dentro de las posibilidades físicas del agente y respetando las normativas de seguridad.El perfil requerido para este rol implica la capacidad para manipular cargas de hasta 25 kilogramos, una condición física acorde a las demandas de movilidad y asistencia que conlleva el puesto. Se valora positivamente la experiencia previa en funciones similares de atención al público o asistencia, así como la flexibilidad para adaptarse a horarios variables establecidos en un cuadrante y la disponibilidad para una incorporación inmediata. Contar con conocimientos básicos en materias de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), calidad y medioambiente se considera un aspecto favorable para el desarrollo de las tareas de manera segura y eficiente.
Como centro especial de empleo, se prioriza en los procesos de selección la contratación de personas que posean un certificado oficial de discapacidad con un grado igual o superior al 33%, o bien una resolución de incapacidad permanente. El contrato ofrecido es de carácter temporal y la jornada es parcial, ajustándose el horario a las necesidades operativas del servicio. El entorno de trabajo es dinámico y centrado en la prestación de un servicio esencial, requiriendo profesionalidad, paciencia y una actitud proactiva para resolver las necesidades concretas de cada usuario durante su trayecto.