VeterisJobs
Descripción
Aqualia, una entidad dedicada a la gestión del ciclo integral del agua, busca un profesional para unirse a su equipo en Mazarrón como Agente de Lectura de Contadores de Agua. Esta posición es fundamental para asegurar la correcta facturación y el mantenimiento de la información precisa sobre el consumo de agua de nuestros abonados. El día a día implicará la gestión de rutas asignadas, utilizando dispositivos portátiles para registrar las lecturas de los contadores. Será necesario documentar cualquier incidencia o particularidad observada durante la lectura, incluyendo la toma de fotografías cuando sea pertinente, y entregar esta información en la oficina comercial para su procesamiento.La responsabilidad de leer los contadores de agua de todos los usuarios del servicio, siguiendo la periodicidad establecida por el ciclo de facturación, es una tarea central del puesto. Se espera que el candidato actualice de manera diligente los campos de observaciones en su dispositivo, anotando cualquier cambio o detalle relevante en la ubicación o estado del suministro. Además, deberá identificar y corregir la asignación de rutas si los suministros se encuentran mal organizados, y optimizar las órdenes de ruta para prevenir errores y solapamientos. Otra faceta importante del rol es la verificación de la correspondencia entre el uso contratado y la realidad del suministro, siempre que la ubicación del contador lo permita, y reportar cualquier discrepancia detectada a la oficina.
Adicionalmente, se proporcionará información y aclaraciones a los usuarios que lo soliciten sobre cuestiones relacionadas con sus consumos, las tarifas aplicables o el sistema de facturación. Este rol requiere una persona organizada, metódica y con capacidad para interactuar con el público de manera informativa y servicial. La contribución de cada agente es vital para el funcionamiento eficiente de nuestro servicio y para mantener la satisfacción de nuestros clientes.