VeterisJobs
Descripción
Buscamos profesionales con gran atención al detalle y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de Gestión de Cuentas y Cumplimiento Normativo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del KYC (Know Your Customer) y la gestión de relaciones con clientes, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo. La posición implica el mantenimiento y la actualización constante de la información de nuestros clientes, asegurando que se cumplan rigurosamente todos los estándares y normativas vigentes.Serás responsable de la gestión diaria de una cartera de comercios asignada, actuando como un punto de contacto clave. Tu rol incluirá el seguimiento proactivo de cada comercio, la comprensión profunda de su modelo de negocio y la identificación de sus necesidades específicas. A través de un análisis detallado de datos de ventas, operaciones y volúmenes de transacciones, elaborarás informes estratégicos que permitan detectar oportunidades de crecimiento y fidelización, así como mitigar posibles riesgos. Tu contribución será fundamental para definir planes de acción que mejoren la aceptación de tarjetas, optimicen costes y potencien el volumen de transacciones.
Además, te enfocarás en estrategias de retención y crecimiento, identificando proactivamente aquellos comercios que puedan presentar algún riesgo de abandono y aplicando medidas efectivas para su conservación. Asimismo, buscarás activamente nuevas vías para expandir y fortalecer nuestra base de clientes. Esta posición ofrece una modalidad de trabajo híbrida, comenzando con una formación presencial intensiva y evolucionando hacia un modelo mixto con días de trabajo en oficina y desde casa, fomentando así un equilibrio entre la vida profesional y personal.