VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo como Agente de Gestión de Cobros y juega un papel crucial en la recuperación de deudas y la resolución de incidencias financieras. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo soluciones y negociando acuerdos de pago que beneficien a ambas partes. Tu labor será fundamental para mantener la salud financiera de la empresa, gestionando de forma proactiva el contacto telefónico, identificando y abordando las necesidades de los clientes para resolver cualquier problema relacionado con sus pagos pendientes. Además, serás responsable del seguimiento riguroso de cada caso, asegurando que los acuerdos se cumplan y que los procesos administrativos derivados de estas gestiones se realicen con la máxima eficiencia.Buscamos a una persona con una clara vocación de servicio al cliente, con una gran capacidad para la comunicación y la empatía, cualidades esenciales para establecer relaciones de confianza y facilitar la negociación. La habilidad para manejar situaciones complejas y encontrar soluciones efectivas será clave en tu día a día. El rol implica una interacción constante con clientes, por lo que la resiliencia y la orientación a resultados son altamente valoradas. Formarás parte de un equipo dinámico donde se fomenta un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, contribuyendo activamente a los objetivos generales del departamento de recobro.
Este puesto te ofrece la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un sector especializado, con un horario flexible que incluye jornada intensiva los viernes y la posibilidad de un modelo de trabajo híbrido tras un periodo de adaptación, facilitando la conciliación entre la vida profesional y personal. Te integrarás en una ubicación céntrica y bien comunicada de Barcelona, con acceso a transporte público. Se proporcionarán las herramientas necesarias para tu labor, y solo requerimos una conexión a internet estable si optas por el modelo híbrido. Si demuestras un buen desempeño, existe la posibilidad de incorporación indefinida a la plantilla.