VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un Agente de Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en atención telefónica y te desenvuelves con soltura en la gestión de llamadas, esta es una oportunidad para ti. Tu principal objetivo será mantener y mejorar la relación con nuestros clientes existentes, asegurando su satisfacción y fidelidad a través de una comunicación efectiva. Esto implicará no solo la emisión y recepción de llamadas, sino también la resolución de incidencias, la gestión de consultas y la identificación de oportunidades para ofrecer mejoras en sus contratos.Serás responsable de la gestión administrativa derivada de la interacción con el cliente, asegurando que toda la información se registre de manera precisa y eficiente. Buscamos a una persona con una actitud proactiva, con gran capacidad de organización y atención al detalle, que pueda trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo. La ESO finalizada es un requisito indispensable para este puesto, y se valorará positivamente la residencia en las proximidades de la zona de Fuencarral para facilitar la logística diaria.
Este puesto ofrece una jornada parcial de 32 horas semanales, distribuidas de lunes a jueves, en horario de tarde. El turno se sitúa entre las 13:00h y las 21:00h, incluyendo los descansos legales correspondientes. Únete a un entorno dinámico donde tu contribución será clave para el éxito de nuestras estrategias de fidelización de clientes.