VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un agente de fidelización de clientes para unirse a una empresa establecida en el sector energético. Esta posición es clave dentro de nuestro departamento especializado en retener y fortalecer la relación con nuestros clientes. El candidato ideal tendrá la oportunidad de contribuir activamente a la satisfacción y lealtad de nuestra base de clientes, ofreciendo soluciones y información relevante.Las responsabilidades principales incluirán la emisión de llamadas proactivas para asegurar la satisfacción del cliente, informar sobre las ofertas y promociones más ventajosas adaptadas a sus necesidades, y gestionar consultas y posibles incidencias de manera eficiente. Buscamos a alguien con una sólida capacidad de comunicación y persuasión, capaz de mantener conversaciones fluidas y efectivas. Se valorará la experiencia previa en el sector energético, ya que permitirá una comprensión más profunda de los productos y servicios que ofrecemos.
La jornada laboral será a tiempo completo, de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Esta estructura horaria permite un equilibrio entre la vida profesional y personal, asegurando al mismo tiempo la cobertura necesaria durante las horas pico de atención al cliente. Se espera que el candidato seleccionado demuestre un alto nivel de compromiso y profesionalismo en todas sus interacciones.