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Agente de éxito del cliente bancario en valencia

Descripción

Únete a nuestro equipo como Agente de Éxito del Cliente Bancario y sé la voz experta que nuestros clientes necesitan. En Grupo Crit, estamos expandiendo nuestro equipo para una nueva y emocionante campaña en el sector bancario. Este rol no solo te permitirá asistir a los clientes resolviendo sus consultas y incidencias de manera eficiente, sino que también te brindará la oportunidad de potenciar tus habilidades comerciales a través de la venta cruzada de productos financieros, contribuyendo directamente al crecimiento de la entidad.

Serás el punto de contacto principal para los clientes, gestionando llamadas entrantes y proporcionando información clara, precisa y profesional sobre una amplia gama de productos y servicios financieros. Tu empatía y capacidad para entender las necesidades del cliente serán clave para detectar oportunidades y ofrecer soluciones personalizadas, superando las expectativas de servicio.

Este proyecto estable ofrece un entorno de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Buscamos personas con una fuerte orientación al cliente, excelentes dotes de comunicación y capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, cumpliendo objetivos ambiciosos. Si te apasiona el mundo financiero y disfrutas ayudando a los demás, esta es tu oportunidad para crecer en una compañía líder.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o en un centro de llamadas (contact center). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una clara orientación hacia la satisfacción del cliente. Capacidad probada para trabajar eficazmente en equipo y cumplir con objetivos de rendimiento. Se valorarán conocimientos básicos de productos financieros. Se considerará una ventaja la formación académica en finanzas, administración o negocios.

Se ofrece

Se ofrece formación inicial de 14 días, presencial, selectiva y remunerada con 306,06 € al superar el periodo de prueba. El contrato inicial es de 2 meses con alta probabilidad de prórroga, formando parte de un servicio estable. La modalidad de trabajo es presencial con posibilidad de un modelo híbrido. Se disponen de jornadas de 25 horas semanales (9:00 a 14:00) y 39 horas semanales (turnos partidos: 10:00–14:00 y 15:00–19:00, o 11:00–15:00 y 16:00–20:00). El horario laboral es de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. El salario se rige por el convenio colectivo del sector de Contact Center.

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Requisitos

Se ofrece

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