VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un profesional con vocación comercial para unirse a nuestro equipo en el sector bancario. Serás la primera persona de contacto con nuestros clientes, ofreciendo una atención personalizada y de calidad desde su llegada. Tu principal objetivo será identificar las necesidades financieras de los clientes y proponerles los productos y servicios que mejor se adapten a ellas, buscando activamente oportunidades de venta cruzada. Además, colaborarás estrechamente con el equipo comercial para generar nuevas oportunidades de negocio.Tu día a día implicará informar detalladamente sobre nuestra oferta bancaria, asegurando que los clientes comprendan las ventajas de cada producto. Resolverás incidencias y atenderás las demandas de los clientes de la manera más eficiente y satisfactoria, manteniendo siempre altos estándares en la experiencia del cliente. Ejecutarás las operaciones y acciones necesarias siguiendo los procedimientos establecidos, normativas de auditoría interna y protocolos de seguridad, garantizando el cumplimiento normativo y la calidad del servicio. Demostrarás un conocimiento sólido de nuestros productos, campañas, así como del mercado y la competencia, comprendiendo la operativa de otros canales bancarios.
Será fundamental compartir información relevante sobre clientes y procesos con tu responsable y el equipo para contribuir a la mejora continua de nuestros servicios. Valoramos la proactividad, la capacidad de comunicación y la resolución de problemas, así como un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos a alguien que desee crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al cliente.