VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionando sus necesidades y explorando activamente oportunidades de venta. Serás la persona de contacto principal para los clientes de la oficina, utilizando herramientas de fidelización para fortalecer las relaciones existentes y fomentar la lealtad. Tu rol implicará ofrecer soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales, contribuyendo a optimizar la eficiencia operativa general.Una parte importante de tus responsabilidades será la ejecución de campañas comerciales telefónicas, enfocadas en la reactivación de clientes inactivos o que hayan causado baja, así como la atención a clientes potenciales que visiten la oficina. Tu habilidad para identificar necesidades, especialmente en el ámbito de los seguros, será clave para el éxito. Además, gestionarás incidencias relacionadas con las pólizas de seguros de los clientes, buscando siempre mejorar su satisfacción y fidelización, lo que a su vez generará nuevas oportunidades de negocio.
Participarás activamente en gestiones comerciales vinculadas a nuestro Sistema de Gestión Comercial (SGC), asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Se valorará la formación universitaria, ciclos formativos o titulaciones similares, así como conocimientos técnicos en productos patrimoniales (seguros de autos, hogar, decesos, etc.) y sus normas de suscripción. El conocimiento de aplicativos de gestión y del Sistema de Gestión Operativo (SGO) será un plus. Buscamos a una persona resolutiva, con una fuerte orientación al cliente, iniciativa y compromiso, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y orientado a objetivos.