Oferta de empleo: Agente de atención telefónica para seguimiento de leads

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo un agente de atención telefónica con habilidades de comunicación y orientación al cliente. El candidato ideal será responsable de realizar llamadas salientes para dar seguimiento a clientes potenciales, proporcionando información detallada sobre nuestras ofertas actuales y destacando los beneficios de nuestros servicios. Esta posición es fundamental para mantener una relación fluida con nuestros clientes y asegurar su satisfacción.

Las responsabilidades principales incluyen la emisión activa de llamadas, la presentación clara y persuasiva de productos y servicios, y la resolución de dudas o incidencias que puedan surgir. Se espera que el agente mantenga un registro preciso de todas las interacciones y proporcione retroalimentación valiosa sobre las necesidades y percepciones de los clientes. Además, se encargará de identificar oportunidades de mejora en la oferta y comunicar las promociones vigentes de manera efectiva.

Se valorará la capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno dinámico y orientado a resultados. La formación inicial se realizará de forma presencial durante dos días, proporcionando las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar las funciones con éxito. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un proyecto en crecimiento y desarrollar tu carrera profesional en el sector del contact center.