VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un agente de atención telefónica con un alto dominio del gallego y una vocación clara por el servicio al cliente. Esta posición se desarrollará en Barcelona y está orientada a personas con excelentes habilidades comunicativas y una fuerte capacidad para la resolución de incidencias. Formarás parte de un entorno profesional en crecimiento, donde se valora la calidad en la atención y la empatía hacia las necesidades de los clientes del sector bancario. Tus responsabilidades incluirán la gestión de llamadas entrantes, la provisión de información detallada sobre productos y servicios financieros, y la resolución eficaz de consultas y problemas. Adicionalmente, tendrás la oportunidad de identificar y proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente, contribuyendo así a la expansión del negocio. Nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo estimulante y un desarrollo profesional continuo.Serás un punto de contacto fundamental para nuestros clientes, asegurando que reciban un servicio de la más alta calidad. Esto implica no solo resolver sus dudas de manera eficiente, sino también comprender sus necesidades subyacentes y ofrecerles las mejores soluciones disponibles. La proactividad y la orientación a resultados serán claves para destacar en este puesto. Además, deberás mantener actualizados los registros en nuestro sistema de gestión, garantizando la precisión de la información y la trazabilidad de las interacciones. Buscamos a alguien que disfrute del trato con el público y que esté motivado por alcanzar objetivos.
La posición requiere una disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana alternos, y se desarrollará principalmente en nuestras instalaciones en Barcelona. Ofrecemos un contrato inicial con perspectiva de estabilidad y un salario competitivo, complementado por un plus por el dominio del idioma. Creemos en el desarrollo del talento y proporcionamos un marco de trabajo que fomenta el aprendizaje y la mejora continua, con un enfoque en el bienestar del equipo y la creación de un ambiente laboral positivo y colaborativo. Si posees las habilidades requeridas y buscas un rol desafiante en el sector financiero, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico.