VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para unirse a nuestro equipo en Madrid, enfocado en la atención telefónica dentro del dinámico sector de la automoción. El rol principal implicará la gestión de llamadas entrantes de clientes, proporcionando soporte, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.Además de la atención directa al cliente, el puesto requiere la capacidad de gestionar y resolver incidencias de manera eficiente, asegurando la satisfacción del usuario. Se desarrollarán también tareas administrativas complementarias y otras actividades inherentes al puesto, contribuyendo al buen funcionamiento general del departamento. La jornada laboral es de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario de mañana, con flexibilidad entre las 12:30 y las 18:30 horas, e incluyendo los descansos legales correspondientes. Se valorará la proactividad y una actitud orientada a la resolución de problemas, así como la capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas y procesos.
Este rol es una excelente oportunidad para quienes desean desarrollarse profesionalmente en un entorno estable y con proyección. Buscamos a una persona con iniciativa, capaz de trabajar de forma autónoma y colaborativa, y que posea habilidades comunicativas sólidas. Se valorará positivamente la finalización de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y, de manera muy especial, el conocimiento y manejo del idioma catalán, tanto hablado como escrito, para poder atender a una base de clientes más amplia y diversa. Se considerará una ventaja que los candidatos residan en las proximidades de la zona de Alfonso XIII para facilitar la logística diaria.