Oferta de empleo: Agente de atención al cliente y soporte telefónico

Descripción

Buscamos un/a profesional dedicado/a para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y Soporte Telefónico en una destacada empresa del sector de las telecomunicaciones, ubicada en la vibrante ciudad de Valladolid. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción y el apoyo continuo a nuestros clientes, desempeñando un rol clave en la comunicación y resolución de incidencias.

Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, proporcionando un servicio excepcional a través de la recepción de llamadas. Tu labor abarcará la resolución de consultas, la gestión de reclamaciones y la oferta de soluciones eficientes y amables. Además, se te encomendará el manejo proactivo de las redes sociales y el correo electrónico corporativo, asegurando una presencia online coherente y una comunicación fluida. Las tareas administrativas inherentes al puesto también formarán parte de tu día a día, contribuyendo al buen funcionamiento general de las operaciones.

La jornada laboral es a tiempo parcial, con una dedicación semanal de 35 horas, distribuidas de lunes a viernes. Te integrarás en un sistema de turnos rotativos, abarcando franjas horarias de mañana y tarde, entre las 08:30h y las 19:00h, siempre respetando los descansos legales establecidos para garantizar un ambiente de trabajo saludable y productivo. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un sector dinámico y en constante crecimiento, aportando tu experiencia y habilidades a un equipo comprometido.