VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la voz de nuestra compañía, interactuando con los clientes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico para ofrecerles un servicio excepcional. Tu labor principal consistirá en gestionar las consultas entrantes, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios hoteleros y asistiendo en la realización de reservas.Una parte fundamental de tu rol será la resolución proactiva de incidencias que puedan surgir en relación con las reservas, asegurando una experiencia satisfactoria para cada cliente. También serás responsable de la elaboración y envío de presupuestos personalizados, adaptados a las necesidades específicas de cada solicitud, así como del registro y seguimiento riguroso de todas las peticiones dentro de nuestro sistema de gestión. Valoramos la capacidad de organización y la atención al detalle para garantizar un flujo de trabajo eficiente y un alto nivel de servicio.
Este puesto requiere una persona con una sólida formación académica, preferiblemente con estudios de ESO, y un dominio avanzado del idioma inglés, tanto en expresión oral como escrita, para comunicarte con fluidez en conversaciones telefónicas y correos electrónicos. Se espera un buen manejo de herramientas informáticas a nivel de usuario, incluyendo aplicaciones de ofimática, y la habilidad para adaptarte rápidamente a nuestro sistema de gestión de reservas. Ofrecemos un contrato indefinido con jornada completa y un horario nocturno, lo que representa una excelente oportunidad para quienes buscan un desarrollo profesional estable en un entorno dinámico.