VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de Atención al Socio. Su principal responsabilidad será la emisión de llamadas a farmacias que ya son clientes para presentarles productos en promoción y facilitar la gestión de sus pedidos. Es importante destacar que esta labor no implica ventas a puerta fría, sino un enfoque en la fidelización y el servicio a una cartera de clientes existente. Además, deberá encargarse de la gestión de incidencias que puedan surgir y de llevar a cabo las tareas administrativas necesarias para asegurar un flujo operativo eficiente, incluyendo el registro detallado de pedidos, el seguimiento de los mismos y la coordinación de los envíos con la logística.La comunicación telefónica deberá ser efectiva, manteniendo siempre una orientación comercial y demostrando la capacidad de generar ventas consultivas, entendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas. Se trabajará en un entorno dinámico de Contact Center, donde se gestiona un alto volumen de llamadas y se interactúa con clientes que son mayoritariamente multinacionales del sector farmacéutico. Se requiere un mínimo de un año de experiencia previa en atención telefónica o en un Call Center, siendo muy valorable la experiencia en ventas. Se valorará la familiaridad con el uso de soporte informático.
Se espera que los candidatos posean buenas dotes comunicativas, una clara orientación al cliente y la capacidad de integrarse en un equipo comprometido. Este puesto ofrece una oportunidad de estabilidad y crecimiento profesional dentro de la empresa, no tratándose de un trabajo temporal. Se valorará la formación académica relacionada con el grado en Farmacia o un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, así como un nivel C2 de catalán.