Oferta de empleo: Agente de atención al cliente y fidelización telefónica

Descripción

Buscamos un/a profesional apasionado/a por la comunicación y la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y Fidelización Telefónica. Tu misión principal será contactar con clientes que recientemente han experimentado un cambio de comercializadora, asegurando una transición fluida y resolviendo cualquier duda o incidencia que puedan presentar. Además, desempeñarás un papel crucial en la fidelización de estos clientes, fortaleciendo la relación y garantizando su permanencia con nosotros a través de un trato excepcional y soluciones efectivas. Esta posición requiere una gran capacidad para escuchar activamente, empatizar con las necesidades del cliente y ofrecer un asesoramiento personalizado. Buscamos a alguien con una fuerte orientación comercial, capaz de identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y de proponer soluciones que aporten valor. Se valorará la experiencia previa en puestos similares, aunque no es imprescindible, ya que proporcionaremos una formación completa y exhaustiva para asegurar que te sientas preparado/a para afrontar todos los desafíos del puesto. Si tienes habilidades comunicativas, eres una persona resolutiva, comprometida y buscas un empleo estable en un sector dinámico, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y forma parte de un proyecto en crecimiento donde tu contribución será fundamental.