Oferta de empleo: Agente de atención al cliente y fidelización en seguros

Descripción

Buscamos un profesional con habilidades comunicativas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo. Tu principal misión será la gestión integral de las interacciones con nuestros asegurados, asegurando una experiencia de alta calidad y fomentando la lealtad a largo plazo. Esto implica la recepción y gestión de llamadas, donde proporcionarás asesoramiento personalizado, identificarás las necesidades específicas de cada cliente y resolverás sus consultas de manera eficiente. Además, tendrás la oportunidad de participar activamente en la venta de nuestros productos de seguros, adaptándolos a las circunstancias de cada persona.

Serás responsable de la negociación y la retención de clientes, utilizando nuestras herramientas y sistemas para una gestión eficaz de sus demandas. Se valorará positivamente la experiencia previa en entornos de contact center o atención al cliente, así como una clara vocación comercial. La capacidad para trabajar con objetivos e incentivos, y la destreza en el manejo de herramientas digitales, serán fundamentales para el desempeño del puesto. Nos adaptamos a tu disponibilidad, ofreciendo dos modalidades horarias con jornadas anuales de 1413 o 1612 horas, que incluyen mañanas y tardes, así como la participación en 11 sábados al año. La formación inicial será remunerada y se impartirá en horario de mañana.