VeterisJobs
Descripción
Si te consideras una persona con vocación de servicio y disfrutas interactuando con clientes, esta posición podría ser de tu interés. Buscamos incorporar profesionales para un centro de atención telefónica ubicado en Valladolid, enfocado en brindar soporte y soluciones a los usuarios. La labor principal consistirá en gestionar llamadas entrantes, resolver dudas, tramitar incidencias y ofrecer información detallada sobre productos y servicios, asegurando siempre una experiencia positiva para el cliente. Se valorará la capacidad de escucha activa, la empatía y la habilidad para comunicar de manera clara y efectiva.El puesto requiere una formación inicial presencial que se llevará a cabo durante la semana del 9 al 13 de marzo, en horario de 10:00 a 16:00. La incorporación al puesto de trabajo está prevista para el 16 de marzo, con una jornada de 20 horas semanales distribuidas de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00. Esta distribución horaria permitirá a los empleados disfrutar de las tardes y fines de semana libres, facilitando la conciliación de la vida personal y profesional. La empresa ofrece la posibilidad de continuidad y, con el desempeño adecuado, una futura incorporación a la plantilla.
Se requiere un manejo fluido de herramientas web, sistemas CRM y un uso general de aplicaciones ofimáticas. Aunque no es indispensable, se valorará positivamente la experiencia previa en puestos de atención al cliente o en la gestión de incidencias. La formación proporcionada al inicio permitirá adquirir las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar las funciones con éxito. Adicionalmente, se beneficiará de las ventajas del programa "Beneficios Adecco", que incluye descuentos en diversas marcas y establecimientos.