Oferta de empleo: Agente de atención al cliente para recepción de llamadas

Descripción

Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente, especializado en la recepción de llamadas y la provisión de un servicio excepcional. Si eres una persona dinámica, proactiva y disfrutas interactuando con clientes, esta es tu oportunidad. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales que deseen desarrollarse en un entorno profesional y dinámico, donde la calidad del servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando sus consultas, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.

La posición implica la recepción de un volumen significativo de llamadas, por lo que la capacidad de organización y gestión del tiempo será fundamental. Además de la atención telefónica, participarás activamente en tareas de venta cruzada, identificando oportunidades para ofrecer productos o servicios complementarios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. La resolución de dudas e incidencias a través de canales web también formará parte de tus responsabilidades, asegurando una experiencia de cliente fluida y satisfactoria en todos los puntos de contacto.

Valoramos enormemente la iniciativa y la capacidad de aprendizaje. La persona seleccionada deberá completar una formación previa y selectiva, diseñada para dotarla de las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones con excelencia. Esta formación se llevará a cabo en horario de mañana, permitiendo una adaptación progresiva al puesto de trabajo. Si cumples con los requisitos y buscas un empleo estable y con proyección, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto.