Oferta de empleo: Agente de atención al cliente para importante empresa en madrid

Descripción

Estamos en la búsqueda de un/a profesional apasionado/a por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si posees habilidades comunicativas excepcionales, una actitud positiva y un firme compromiso con la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. Serás el/la voz de nuestra compañía, brindando soporte y soluciones a nuestros valiosos clientes a través de llamadas telefónicas. Tu rol será fundamental para mantener y mejorar la reputación de nuestra marca, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Las responsabilidades principales incluirán la gestión eficiente de llamadas entrantes, la resolución proactiva de consultas e incidencias, y la documentación precisa de cada caso en nuestros sistemas. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha activa, empatía y habilidad para trabajar bajo presión, manteniendo siempre la calma y la profesionalidad. La formación inicial será impartida en horario de mañana, preparándote para afrontar los desafíos del puesto con confianza. Se valorará positivamente la residencia cercana a nuestras instalaciones en Madrid para facilitar la logística diaria.

Este puesto ofrece una jornada completa de 39 horas semanales, distribuidas en un esquema de turnos que abarca de lunes a domingo, con horarios comprendidos entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los descansos legales correspondientes. Si buscas un entorno de trabajo dinámico donde puedas desarrollar tu carrera profesional en atención al cliente y aportar valor a una empresa líder, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.