Oferta de empleo: Agente de atención al cliente para el sector energético en barcelona

Descripción

Únete a nuestro equipo en Eurofirms como Agente de Atención al Cliente especializado en el sector energético. Buscamos a una persona proactiva, con excelentes habilidades comunicativas y con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Si tienes experiencia previa en atención al cliente y te desenvuelves con fluidez tanto en castellano como en catalán, esta es tu oportunidad. Las principales responsabilidades del puesto incluyen la recepción de llamadas, la gestión eficiente de dudas y la resolución de incidencias para clientes del sector energético. Además, tendrás la tarea de ofrecer servicios adicionales que puedan ser de interés para nuestros usuarios, contribuyendo así a la mejora continua de nuestro servicio. La formación inicial se impartirá de forma online y selectiva, preparándote para los desafíos del puesto. Posteriormente, el trabajo se desarrollará en una modalidad híbrida, combinando la flexibilidad del teletrabajo con la presencialidad necesaria para asegurar la calidad de la atención. La jornada laboral es parcial, con una dedicación de 25 horas semanales, distribuidas de lunes a domingo en turnos rotativos de mañana (09:00h a 14:00h) o de tarde (16:00h a 21:00h), siempre respetando los descansos legales establecidos. Es imprescindible contar con la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada y, valoraremos positivamente que poseas un certificado de discapacidad.