Oferta de empleo: Agente de atención al cliente especializado en marketing

Descripción

Únete a nuestro equipo como un/a apasionado/a Agente de Atención al Cliente especializado en el dinámico sector del marketing. Tu rol será fundamental para asegurar una experiencia excepcional a nuestros clientes, gestionando consultas, resolviendo incidencias y ofreciendo información valiosa. Si posees habilidades comunicativas excepcionales, una actitud proactiva y un genuino interés por el mundo del marketing, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en Valladolid.

Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, manejando llamadas entrantes y salientes con profesionalidad y empatía. Tu labor incluirá la gestión de nuestro chatbot, asegurando respuestas rápidas y precisas, así como la administración del correo electrónico para mantener una comunicación fluida y organizada. Además, tendrás la responsabilidad de proporcionar información detallada, facilitar la venta de billetes y gestionar eficientemente cualquier reclamación o incidencia que pueda surgir, siempre buscando la máxima satisfacción del cliente.

Esta posición requiere una dedicación a jornada completa de 39 horas semanales, con una distribución flexible de turnos rotativos que abarcan de lunes a domingo, incluyendo mañanas y tardes. Los horarios operativos se sitúan entre las 06:00 y las 23:00 horas, garantizando la cobertura necesaria y respetando siempre los descansos legales establecidos. Buscamos a una persona motivada, con experiencia previa en roles de atención al cliente o similares, y valoramos especialmente la residencia en Valladolid o proximidades para facilitar la integración en el equipo.