Oferta de empleo: Agente de atención al cliente energético con dominio del catalán

Descripción

Únete a nuestro equipo en el dinámico sector energético como Agente de Atención al Cliente en Barcelona. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos con una pasión por ofrecer un servicio excepcional y que deseen crecer profesionalmente dentro de una empresa líder en el mercado. Serás la voz de nuestra compañía, interactuando directamente con nuestros valiosos clientes para resolver sus consultas y gestionar diversas operaciones. Tus responsabilidades incluirán la atención telefónica, la resolución de incidencias, la tramitación de reclamaciones y la gestión de modificaciones contractuales esenciales como cambios de titularidad, actualizaciones de datos bancarios y ajustes de potencia. Además, utilizarás nuestro sistema CRM interno para una gestión eficiente de las bases de datos de clientes, asegurando un seguimiento detallado y una experiencia fluida para cada persona que contacte con nosotros. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente. Si posees experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el sector energético, y te desenvuelves con soltura en entornos de oficina, esta posición podría ser tu próxima gran meta profesional. Valoramos especialmente la responsabilidad, la proactividad y una actitud positiva ante los desafíos diarios. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro personal y ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y colaborativo, donde tus contribuciones serán reconocidas y valoradas. Forma parte de una compañía que se preocupa por la energía de sus clientes y por el crecimiento de su equipo humano.