VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional proactivo y con gran capacidad de organización para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente en Recepción Hotelera. El rol principal implicará la gestión integral de la recepción, asegurando una experiencia fluida y positiva para todos nuestros huéspedes. Las responsabilidades abarcan desde la bienvenida y el registro de llegadas y salidas, hasta la gestión de reservas, la resolución de consultas y la provisión de información relevante sobre nuestros servicios e instalaciones. Se valorará la habilidad para manejar diversas situaciones con calma y profesionalidad, manteniendo siempre un alto estándar de servicio. El candidato ideal deberá poseer un dominio avanzado del idioma inglés, esencial para interactuar eficazmente con una clientela internacional, tanto por vía telefónica como en persona. La atención al detalle y la orientación al cliente son fundamentales para este puesto, garantizando que cada huésped reciba un trato personalizado y atento.Además de las tareas de atención directa, el puesto incluye responsabilidades administrativas y de gestión de cobros. Esto implica el manejo de sistemas de facturación, la tramitación de pagos y la conciliación de cuentas, asegurando la precisión y eficiencia en todas las transacciones. Se espera que el candidato sea capaz de trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo dinámico, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. La adaptabilidad y la disposición para aprender nuevas herramientas y procedimientos serán clave para el éxito en este rol. Buscamos a alguien con una sólida ética de trabajo y un compromiso con la excelencia en el servicio hotelero. Se ofrecerá formación continua para asegurar que se mantenga al día con las mejores prácticas de la industria y las políticas internas de la empresa. Se promoverá un ambiente donde las buenas ideas sean escuchadas y consideradas.
Este puesto se desarrolla en un entorno hotelero dinámico y requiere una persona capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin comprometer la calidad del servicio. La comunicación clara y efectiva, tanto con los huéspedes como con el resto del personal, es vital. Se proporcionará un contrato laboral indefinido con una jornada parcial de 30 horas semanales, distribuidas de manera que se cubran las necesidades operativas del hotel. El horario específico se acordará para asegurar un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal del empleado, manteniendo al mismo tiempo la cobertura necesaria. Se busca consolidar un equipo comprometido y a largo plazo, ofreciendo un entorno de trabajo estable y profesional. La ubicación en San Roque (Cádiz) ofrece un entorno agradable y con oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector turístico.