Oferta de empleo: Agente de atención al cliente en banca con habilidades comerciales

Jerez de la frontera (Cádiz) Grupo Crit 24 de marzo de 2026

Descripción

Si buscas una oportunidad para potenciar tus habilidades de comunicación y tu vertiente comercial en el dinámico sector bancario, esta posición está diseñada para ti. Te incorporarás a un entorno profesional donde podrás desarrollar tu capacidad de resolución de incidencias y la gestión de consultas relacionadas con los servicios bancarios en línea. Tendrás la ocasión de aplicar y ampliar tus conocimientos sobre procesos de facturación, así como de identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales que enriquezcan la experiencia del cliente.

La formación inicial se llevará a cabo de manera completamente online durante tres semanas, en horario de mañana (de 8:30h a 14:30h, de lunes a viernes). Una vez completada esta etapa formativa, tu desempeño se desarrollará en un modelo de trabajo que combinará períodos presenciales con trabajo a distancia, adaptándose a las necesidades operativas y favoreciendo la conciliación. Te unirás a un equipo donde prima la colaboración, la iniciativa y un ambiente de trabajo positivo, elementos clave para el éxito individual y colectivo. Se valorará positivamente tu proactividad y tu deseo de crecimiento profesional dentro de la entidad.

Ofrecemos un contrato inicial de duración determinada, con una jornada laboral que oscila entre 30 y 38 horas semanales. Los turnos podrán ser partidos o de tarde, abarcando tanto días laborables como fines de semana, con la correspondiente asignación de días de descanso. El paquete retributivo se establecerá conforme al convenio sectorial, complementado por un sistema de comisiones basado en el desempeño. Existe la posibilidad real de incorporación a la plantilla de forma indefinida y de acceso a planes de promoción interna, impulsando tu carrera a largo plazo.

Requisitos

Formación mínima en Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Dominio a nivel medio del Paquete Office. Se valorará experiencia previa de al menos un año en roles similares como teleoperador o gestor bancario. Es fundamental poseer una notable habilidad comercial y capacidad para la venta cruzada. Se requiere disponibilidad para completar una formación online de tres semanas a tiempo parcial (lunes a viernes, de 8:30h a 14:30h). Se necesita disponibilidad para trabajar en turnos partidos o de tarde, incluyendo fines de semana. Se valorará positivamente la posesión de la certificación MIFID II.

Se ofrece

Formación inicial online de tres semanas (lunes a viernes, de 8:30h a 14:30h). Contrato temporal con posibilidad de indefinido. Jornada laboral de 30-38 horas semanales. Turnos partidos o de tarde, de lunes a domingo (5 días de trabajo y 2 de libranza). Salario según convenio más comisiones por valía. Modelo de trabajo híbrido tras un periodo inicial presencial.

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