Oferta de empleo: Agente de atención al cliente con inglés para turno de tardes

Descripción

Buscamos un profesional de la comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Zaragoza. Si tienes un dominio excelente del inglés y te desenvuelves con soltura en la interacción telefónica, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y colaborativo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo soluciones y asistencia de alta calidad.

Nuestra empresa se dedica a [breve descripción de la empresa sin venderla, por ejemplo: 'ofrecer servicios de soporte y atención personalizada a una diversa base de clientes']. Valoramos la dedicación, la proactividad y el compromiso con la excelencia en cada interacción. Buscamos a alguien que disfrute resolviendo dudas, gestionando incidencias y asegurando la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y empática. El puesto implica el manejo de diversas herramientas de gestión de clientes y la documentación precisa de cada caso.

Las responsabilidades del puesto incluyen la gestión de llamadas entrantes y salientes, la resolución de consultas generales, la asistencia técnica básica si aplica al sector, y el registro detallado de las interacciones en nuestro sistema CRM. Se espera que mantengas un tono profesional y cortés en todo momento, buscando siempre la mejor solución para el cliente. Este rol es fundamental para mantener los altos estándares de servicio que nos caracterizan y para fomentar relaciones duraderas con nuestros usuarios.