VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional de atención al cliente con fluidez en ucraniano e inglés para unirse a nuestro equipo en una empresa del sector funerario en Paterna. Serás el punto de contacto principal para los clientes, gestionando sus consultas y necesidades a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Una parte fundamental de tu rol será la coordinación y gestión integral del proceso de repatriación de fallecidos, lo que requiere una gran sensibilidad, empatía y profesionalidad.Esta posición implica interactuar con familias y allegados en momentos difíciles, ofreciendo un trato cercano, educado y empático. Deberás coordinar eficazmente con consulados, aerolíneas, aseguradoras y otros organismos pertinentes para asegurar que todos los trámites se realicen de manera fluida y respetuosa. Además, serás responsable de llevar a cabo diversas gestiones administrativas necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
Valoramos la experiencia previa en entornos administrativos o de atención al cliente, así como un buen manejo del paquete Office. Es indispensable tener un nivel C1 de español, inglés y ucraniano. Se considerarán positivamente otros idiomas adicionales. Para acceder al centro de trabajo, es imprescindible disponer de vehículo propio.