Oferta de empleo: Agente de atención al cliente con dominio del catalán

Descripción

Únete a nuestro dinámico equipo como Agente de Atención al Cliente y forma parte de una prestigiosa multinacional alemana líder en el sector de los centros de llamadas. Estamos buscando profesionales con experiencia y un excelente manejo del catalán para brindar un servicio excepcional a una importante empresa del sector del telepeaje. Si tienes vocación por el servicio al cliente, habilidades para la resolución de incidencias y buscas un entorno de trabajo estable y profesional, esta es tu oportunidad.

Nuestras funciones principales abarcan la recepción de llamadas, la gestión proactiva de incidencias relacionadas con el producto, la facturación y la gestión de pedidos, así como la comunicación a través de correo electrónico y chat. También se realizarán emisiones de llamadas para la gestión de recobros puntuales, siempre manteniendo un alto estándar de calidad y profesionalidad. Buscamos personas con iniciativa, capacidad de aprendizaje y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Ofrecemos un contrato estable a través de ETT con posibilidades de renovación, asegurando continuidad laboral. La jornada es de 30 horas semanales, con turnos rotativos de mañana (9:00 a 15:00h) o tarde (12:00 a 18:00h), de lunes a domingo, adaptándonos a las necesidades del servicio y ofreciendo flexibilidad. El salario se rige por el convenio de Contact Center, con una tarifa bruta de 9.39 euros por hora. La formación inicial, de 6 días y con inicio el 07/01 en horario de 9:00 a 15:00, será híbrida (online y presencial) y no remunerada, preparándote de manera integral para el puesto. La incorporación está prevista para el 15/01.