Oferta de empleo: Agente de atención al cliente bilingüe (euskera/castellano)

Descripción

Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Atención al Cliente con dominio de Euskera y Castellano. Desde la oficina de Crit en Sabadell, seleccionamos a un/a profesional para unirse a un destacado Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallès, a escasos 5 minutos de los FFCC de Volpellera. Esta es una excelente oportunidad para integrarte en una empresa dinámica y en crecimiento, ofreciendo un ambiente de trabajo positivo y un equipo joven y colaborativo.

Las responsabilidades principales de este puesto incluyen la atención y resolución de consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat. También gestionarás tareas de back-office esenciales para el buen funcionamiento del servicio de atención al cliente, proporcionarás información detallada y clara sobre los productos y servicios de la empresa, y contribuirás activamente a la mejora continua de los procesos. Además, se valorará la disposición para participar en la formación y capacitación de nuevos miembros del equipo, fomentando así un entorno de aprendizaje compartido y desarrollo profesional.

Buscamos personas con un nivel alto de Euskera hablado y escrito, así como un buen manejo del Castellano. Se valorará el conocimiento de Catalán. Es fundamental residir cerca de Sant Cugat del Vallès o tener la capacidad de desplazarse sin inconvenientes. La experiencia previa en atención al cliente en puestos similares, con un mínimo de un año, es un requisito indispensable. Se espera un buen dominio de herramientas informáticas y una rápida capacidad de aprendizaje para adaptarse a nuestros sistemas y procedimientos. Ofrecemos un horario flexible en turnos rotativos de 9h a 16h o de 13h a 20h, un salario competitivo de 10,26 €/hora más incentivos, y la posibilidad de un trabajo estable con incorporación directa a la empresa después de un periodo de prueba a través de ETT. ¡Si buscas unirte a una empresa con proyección y crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad!