Oferta de empleo: Agente de atención al cliente bilingüe euskera-castellano

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a dinámico/a y proactivo/a Agente de Atención al Cliente con un excelente dominio del Euskera y el Castellano. Si tienes pasión por ofrecer un servicio excepcional, resolver incidencias y te desenvuelves con soltura en entornos de comunicación multicanal, esta es tu oportunidad. Te unirás a una empresa líder en el sector de los centros de llamadas, ubicada estratégicamente en Sant Cugat del Vallès, con fácil acceso gracias a su proximidad a los FFCC de Volpellera.

En este rol, serás la voz y el punto de contacto principal para nuestros clientes, encargándote de gestionar sus consultas, dudas e incidencias a través de diversos canales como el teléfono, el correo electrónico y el chat. Tu labor será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, y contribuyendo activamente a la mejora continua de nuestros procesos. Valoramos la iniciativa y la capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, fomentando un ambiente de colaboración y aprendizaje constante. Además, se valorará la disposición a participar en la formación de nuevos compañeros y a compartir conocimientos para elevar el nivel de servicio general.

Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros empleados, ofreciendo un entorno de trabajo estimulante con un equipo joven y un ambiente muy positivo. Se trata de una posición estable, con incorporación a plantilla tras un periodo inicial a través de ETT, y con un horario flexible distribuido en turnos rotativos de mañana o tarde. Si buscas unirte a una compañía en crecimiento, con posibilidades reales de desarrollo y un salario competitivo, no dudes en postularte. Tu experiencia previa en atención al cliente será clave para el éxito en este puesto, así como tu habilidad para adaptarte a nuevas herramientas y tecnologías.