Oferta de empleo: Agente de atención al cliente bilingüe alemán/inglés para empresa tecnológica

Descripción

En Eulen Flexiplan, estamos entusiasmados de colaborar con una destacada empresa del sector tecnológico, reconocida por su excelencia en reparaciones y servicio postventa. Buscamos incorporar a nuestro equipo a Agentes de Call Center con un nivel bilingüe o nativo de alemán e inglés, cuya principal responsabilidad será la atención al cliente y la resolución de incidencias.

Tu rol será fundamental dentro de nuestro Departamento de Atención al Cliente. Te encargarás de interactuar con los usuarios para ofrecerles soporte, recibir y gestionar incidencias asegurando su pronta resolución, así como de mantener una comunicación fluida a través del correo electrónico y el manejo eficiente de herramientas ofimáticas. Buscamos personas proactivas, con una fuerte orientación al cliente y un compromiso inquebrantable con la calidad del servicio. Valoramos la capacidad de mantener la satisfacción del usuario a través de una atención excepcional y una comunicación clara y efectiva en ambos idiomas, especialmente en el ámbito escrito.

Ofrecemos una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico e innovador. Las condiciones incluyen la posibilidad de teletrabajo, brindando flexibilidad, aunque también ofrecemos la opción de trabajo presencial si lo prefieres. La contratación inicial será de 6 meses, con una alta probabilidad de extensión hasta 12 meses adicionales. El horario establecido es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas, incluyendo una hora de pausa. La remuneración se ajustará según el convenio colectivo aplicable, garantizando una compensación justa por tu valía profesional.