Oferta de empleo: Agente de apoyo y orientación al ciudadano

Descripción

Buscamos un profesional dedicado y empático para unirse a nuestro equipo como Agente de Apoyo y Orientación al Ciudadano en Madrid. Si posees una gran capacidad de atención y disfrutas ayudando a las personas, esta es tu oportunidad. Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando información esencial, gestionando documentación y resolviendo consultas sobre diversos trámites y resoluciones.

Las responsabilidades clave incluyen la recepción y orientación de los ciudadanos, la entrega de información relevante, el registro meticuloso de datos y la coordinación efectiva con diferentes servicios municipales y administraciones. Tu labor será fundamental para asegurar que los usuarios comprendan los procesos y cumplan con los requisitos necesarios para sus solicitudes.

Valoramos la habilidad para manejar herramientas informáticas, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo y gestores de correo electrónico, así como la destreza en la navegación web. Como Centro Especial de Empleo, fomentamos la inclusión y damos prioridad a la contratación de personas con diversidad funcional (certificado de discapacidad igual o superior al 33%) y/o IPT, promoviendo un entorno de trabajo diverso y equitativo. Si cumples con estos requisitos y estás listo para asumir un rol de gran impacto, te invitamos a formar parte de nuestro compromiso con el servicio público.