Oferta de empleo: Agente atención al cliente con portugués

Descripción

Buscamos un Agente de Atención al Cliente con dominio bilingüe de castellano y portugués para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá ser una persona dinámica, proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para interactuar eficazmente con nuestra diversa base de clientes.

Las responsabilidades principales incluirán la gestión de llamadas entrantes y salientes, proporcionando soporte y resolviendo consultas de clientes tanto a nivel nacional como internacional. Esto abarca desde la atención telefónica para resolver dudas y problemas hasta la realización de llamadas para el registro de información relevante. Adicionalmente, se encargará de la gestión del correo electrónico, asegurando una comunicación fluida y eficiente a través de este canal. Se valorará la capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos y sistemas.

Este puesto requiere una actitud orientada al servicio y la satisfacción del cliente. Se ofrecerá formación inicial para asegurar que el candidato se sienta preparado para desempeñar sus funciones. La oportunidad es ideal para quienes buscan desarrollar su carrera profesional en un entorno de atención al cliente, valorando la diversidad lingüística y cultural. Se espera un compromiso con la calidad del servicio y la mejora continua de los procesos de atención.