VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere una gestión integral de las tareas de oficina y la atención directa al cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas a través de diversos canales, incluyendo atención presencial, telefónica y electrónica, brindando asesoramiento sobre los productos disponibles y detectando necesidades específicas para ofrecer soluciones adaptadas. Esta labor implica la elaboración de ofertas comerciales, el seguimiento detallado de las mismas y la negociación de condiciones de alquiler o venta, siempre bajo los estándares establecidos por la empresa. Además, se encargará de la formalización y firma de contratos, asegurando el cumplimiento de todas las cláusulas acordadas y gestionando la documentación necesaria en los plazos establecidos.Adicionalmente, el rol abarca la resolución de incidencias y reclamaciones, el registro administrativo de averías y la gestión operativa de caja. Se requiere una coordinación constante con el departamento de logística para organizar las rutas de transporte de maquinaria, así como el cumplimiento estricto de las normativas legales, políticas internas y protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales. Opcionalmente, se podrá requerir el manejo de carretilla para apoyar en las labores de carga y descarga de maquinaria cuando sea necesario debido a la carga de trabajo de otros miembros del equipo.
Se valora la capacidad de organización, la proactividad en la resolución de problemas y el compromiso con la calidad del servicio. Es fundamental poseer una comunicación fluida y habilidades de negociación, manteniendo un enfoque constante en el cliente y trabajando de manera colaborativa para alcanzar los objetivos operativos. Se espera que el colaborador se integre eficazmente en el flujo de trabajo diario, contribuyendo al mantenimiento de un entorno productivo y organizado donde la eficiencia sea la pauta principal de cada jornada laboral.