VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional administrativo/a con experiencia en soporte técnico y gestión de inventario para integrarse en nuestro equipo. El rol principal será asegurar la fluidez de las operaciones de servicio técnico, gestionando la documentación asociada, coordinando la logística de repuestos y materiales, y sirviendo como punto de contacto inicial para nuestros clientes.Serás responsable de la administración y el control documental de los contratos de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, interactuando directamente con nuestros clientes para programar y optimizar las visitas técnicas. Tu labor incluirá el archivo riguroso de toda la documentación técnica relevante, como manuales, informes de mantenimiento y certificaciones, además de mantener actualizadas nuestras bases de datos con el historial de servicios y la información de los equipos atendidos. La generación de informes periódicos sobre la actividad técnica, detallando equipos reparados y tiempos de atención, será fundamental para el seguimiento y la mejora continua de nuestros procesos.
Además, gestionarás activamente el inventario de piezas de repuesto y consumibles, asegurando la disponibilidad necesaria para las intervenciones y coordinando la realización de pedidos. Supervisarás también el stock de equipos en alquiler, como camas o grúas, y registrarás las entradas y salidas de materiales. En paralelo, actuarás como primer punto de contacto para los clientes que requieran soporte técnico, gestionando sus solicitudes y consultas, confirmando citas y realizando un seguimiento de su satisfacción. Se valorará la capacidad para identificar oportunidades de venta cruzada y la proactividad en la digitalización y optimización de los procesos administrativos y de gestión.