VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional administrativo/a con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la gestión integral de los avisos de servicio, desde su apertura hasta su cierre, asegurando la eficiencia en cada etapa. Esto incluye la coordinación del envío y seguimiento de materiales necesarios para las intervenciones, así como el control riguroso de las compras asociadas.Tu labor será fundamental en la gestión y supervisión de las reparaciones externas, garantizando que se realicen en tiempo y forma. Además, llevarás a cabo el control del inventario anual de los técnicos, manteniendo un registro preciso de los equipos y materiales disponibles. Resolverás consultas relacionadas con las intervenciones de Servicio Técnico, proporcionando información clara y soluciones efectivas a nuestros clientes. Gestionarás el envío y seguimiento de presupuestos, así como el control de pedidos para asegurar la satisfacción del cliente.
La posición también implica el control de la facturación del Servicio Técnico y el seguimiento de los impagados, contribuyendo a la salud financiera del departamento. Realizarás el alta de nuevas referencias y clientes en nuestros sistemas, manteniendo la base de datos actualizada. Colaborarás con el Centro de Recepción de Llamadas (CRL) en la gestión de los Centros de Atención Especializada (CAES). Por último, serás responsable del control y modificación del fichero maestro de instrumentos, asegurando la integridad de la información.