Oferta de empleo: Administrativo/a de atención al público

Descripción

El puesto consiste en realizar labores de apoyo administrativo y atención al público dentro de una empresa del sector logístico. Las funciones principales incluyen la gestión telefónica de incidencias con los clientes, atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. También se encarga del seguimiento de envíos utilizando el sistema de información de la empresa, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos establecidos. Otra tarea fundamental es la realización de gestión documental, lo que implica la organización, archivo y procesamiento de documentación relacionada con las operaciones logísticas. Además, el profesional debe coordinarse con otros departamentos de la empresa en relación a prioridades de trabajo y posibles reprogramaciones, fomentando una comunicación fluida para garantizar la correcta secuencia de las actividades. El rol requiere un alto nivel de organización y atención al detalle, ya que se maneja información sensible y se interactúa directamente con la clientela. El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de una estructura operativa donde la precisión y la proactividad son valoradas. El empleado utilizará diversas herramientas informáticas y plataformas específicas del sector para el desarrollo de sus tareas diarias, contribuyendo al flujo normal de las operaciones de la compañía. Se busca que la persona se integre en un equipo consolidado, siguiendo los procedimientos internos y apoyando en las labores generales de la oficina para asegurar la continuidad del servicio.