VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, enfocado en la distribución de soluciones informáticas. El rol principal será ofrecer asistencia técnica externa, asegurando la satisfacción del cliente mediante la resolución eficiente de incidencias. Esto implica una profunda comprensión de las tecnologías de la información y experiencia demostrada en la gestión de sistemas, desde la instalación hasta el soporte continuo. Serás responsable de proporcionar soporte remoto para la instalación de software en las instalaciones de nuestros clientes, así como de la gestión y resolución de problemas técnicos utilizando nuestro sistema de tickets. Además, participarás activamente en la instalación y el mantenimiento de los equipos y sistemas internos, incluyendo entornos Windows, Office y SOLIDWORKS, entre otros. Tu proactividad y capacidad resolutiva serán clave para mantener la operatividad y el buen funcionamiento de nuestros sistemas y los de nuestros clientes.Este puesto requiere un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. La colaboración con otros departamentos será fundamental para identificar áreas de mejora y optimizar nuestros procesos. Buscamos a alguien que disfrute del desafío de resolver problemas técnicos complejos y que esté al día con las últimas tendencias en tecnología. La capacidad de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, será esencial para interactuar con clientes y compañeros de equipo, asegurando que las soluciones se implementen de manera clara y concisa. Se valorará la iniciativa para proponer nuevas soluciones y la adaptabilidad a un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.