VeterisJobs
Descripción
La empresa, especializada en servicios para el sector bancario, selecciona un operador telefónico para su centro de operaciones ubicado en el centro de Zaragoza. El profesional desempeñará sus funciones dentro de un entorno dinámico, utilizando sistemas avanzados de marcación automática y gestionando líneas de recepción de llamadas entrantes. El puesto requiere una comunicación fluida y profesional para la tramitación y seguimiento de diversos expedientes.Las funciones principales del puesto se centrarán en la gestión telefónica de carteras de clientes, con un enfoque especial en la recuperación de deudas. Esto implica el contacto directo con los clientes para negociar y estructurar planes de pago, así como la tramitación administrativa de los expedientes, particularmente aquellos relacionados con productos hipotecarios. Se realizarán llamadas para informar sobre resultados y estados de proceso, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y prácticas comerciales.
El entorno de trabajo está diseñado para ser colaborativo, ofreciendo formación continua sobre los productos y procedimientos específicos de la entidad bancaria. Se busca a una persona capaz de manejar con destreza las herramientas informáticas necesarias y de adaptarse a la evolución de los protocolos internos. La posición es clave para el departamento, contribuyendo directamente a los objetivos de gestión y servicio al cliente de la organización.